Com foco em fortalecer empresas, a Templum Portugal dedica-se à consultoria online e dispõe de um conceito diferenciador. Nesta entrevista, ficamos a conhecer as certificações ISO que cada cliente pode obter, a presença no mercado internacional e os projetos com base no acompanhamento permanente junto do cliente..
Conte-nos a história da Templum Portugal.
Existimos para fortalecer empresas e fazemos isso apoiando-nos em normas ISO e num método de consultoria disruptivo, simples, didático e 100% digital.
A TEMPLUM PORTUGAL resulta da associação, em 2016, da IQG – Consultoria Industrial, Qualidade e Gestão, que desenvolveu atividades de consultoria e formação em Portugal, França e PALOP, com a Templum Consultoria, empresa com origem no Brasil, onde atua no mercado há mais de 20 anos, no apoio à implementação de sistemas de gestão ISO.
No processo de internacionalização, Portugal foi escolhido por ser uma das economias mais crescentes e pela possibilidade de atender facilmente outros países da Europa e PALOP.
A Templum é pioneira no conceito de Consultoria Online, com um método passo a passo que permite contactos ilimitados com o consultor e garante no contrato a conquista da certificação ISO. Os clientes acedem uma plataforma online, disponível 24h / sete dias por semana, e têm uma maior liberdade para executar o projeto ao seu tempo.
Além disso, disponibilizámos uma base de conhecimentos que os apoiará durante o processo, os modelos de documentos necessários para a certificação e o apoio diário do consultor para adequação à realidade da empresa.
Por isso afirmamos que criámos um método de consultoria à prova de falhas e que já apoiou mais de 1500 empresas na conquista da certificação.
Que tipo de certificações oferecem aos clientes? E como funciona a adaptação das mesmas?
O nosso portefólio inclui os serviços de consultoria na implementação dos Sistema de Gestão ISO, como ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, ISO 17025, ISO/FSSC 22000 e de outras normas, como a NP 4552, NP 4457. Dispomos também de serviços de auditoria interna e do 8Quali – software com 12 módulos para automatizar a gestão da certificação.
As normas ISO possuem requisitos para serem aplicados a qualquer organização e a escolha por qual norma seguir depende de fatores relacionados à estratégia de cada negócio e, por isso, temos uma equipa comercial pronta para orientar os clientes.
As normas mais procuradas são a ISO 9001 – Qualidade, a ISO 14001 – Meio Ambiente e a ISO 45001 – Saúde e Segurança no Trabalho. Nos últimos tempos, devido ao RGPD e aos ciberataques, a ISO/IEC 27001 – Segurança da Informação também tem sido fortemente inserida nas estratégias de negócios.
Para nós, cada empresa é única e oferecemos um serviço de consultoria adequado à realidade de cada negócio.
Apoiamos a adequação dos processos internos para atender os requisitos da norma e fazemos isso para que estes reflitam o dia a dia e a cultura da organização. Os nossos clientes possuem acompanhamento a cada passo dado rumo à certificação, permitindo que os ajustes sejam feitos em tempo real.
No final do processo realizamos uma auditoria interna, independente, para avaliar se está tudo em conformidade e, só então, libertamos o cliente para avançar com a entidade certificadora.
Conquistada a certificação inicia-se um ciclo na empresa que requer um processo de manutenção e temos um plano de acompanhamento que permite o apoio necessário à maturidade do sistema de gestão.
Em quantos países estão presentes e quais são os setores de atividade que mais vos procuram?
O nosso método de consultoria online permite estar presente onde o cliente está.
Atualmente, atendemos clientes em todas as zonas de Portugal e no exterior, por exemplo, na Suíça, no Reino Unido, em Angola e em Moçambique. Com o nosso método é possível até fazermos um trabalho envolvendo equipas em diversos países.
Os setores de atividade variam devido à amplitude de aplicação das normas e as questões económicas de cada país. Em Portugal, os nossos clientes são empresas que atuam com prestação de serviços às grandes empresas de telecomunicações/eletricidade, com serviços ou produtos de TI e desenvolvimento de softwares, no setor de energia renováveis e no fabrico de produtos diversos
Que crenças e valores fazem da Templum uma empresa diferente no mercado?
O cliente é o nosso maior motivo, somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder de transformação que as Certificações ISO trazem às organizações.
Quais são os projetos que esperam concretizar a curto/médio prazo?
A curto prazo estamos a trabalhar num modelo de negócio que permita aos clientes um acompanhamento contínuo do sistema de gestão. Pretendemos solidificar o nosso método eficaz de Consultoria Online, principalmente, no mercado de Portugal.
Queremos ampliar a inserção do software 8Quali no mercado, a apoiar às empresas na automatização das atividades relacionadas à gestão da certificação.
O nosso foco é o cliente, a nossa maior paixão, o que nos move e nos impulsiona a aprendermos cada vez mais e a trabalharmos em melhores soluções que proporcionem mais crescimento e transformação às empresas.
